Használati feltételek

Utolsó frissítés: 2026. május 23.

Bevezetés

Ez a feltétel szabályozza a LuckyVape (továbbiakban „Vállalkozás” vagy „Webáruház”) és a termékeinket, szolgáltatásainkat használó felhasználók közötti jogi kapcsolatot.

A feltételek teljes mértékben megfelelnek Magyarország jogszabályainak. Főleg a 2009. évi LIII. számú fogyasztóvédelmi törvénynek, az EU 2011/83/EU irányelvnek és a 2011. évi CXII. számú adatvédelmi törvénynek.

A felhasználó a termékeink vagy szolgáltatásaink használatával elfogadja ezeket a feltételeket teljes mértékben.

1. Alkalmazási kör

Ez a feltétel minden olyan felhasználót érint, aki vásárolja termékeinket (pl. elektronikus dohányok, kiegészítők) vagy használja szolgáltatásainkat (pl. weboldal, ügyfélszolgálat).

A feltételek érvényesek az offline és online vásárlások és szolgáltatások során egyaránt.

Nem érintik partnereinket, alkalmazottainkat vagy szállítóinkat, hacsak a feltételekben kifejezetten másképp nem rendelkezünk.

2. Felhasználó jogai és kötelezettségei

2.1 Felhasználó jogai

• A felhasználó használhatja a termékeket és szolgáltatásokat, ha betartja ezeket a feltételeket és a magyar jogszabályokat.
• Visszajelzést adhat a minőségről és a tevékenységünkről.
• Ha a termékek nem felelnek meg a követelményeknek, érvényesítheti fogyasztóvédelmi jogait (pl. visszajárás, csere, visszatérítés).
• A felhasználó gyakorolhatja az adatvédelmi politikában meghatározott jogokat a személyes adataival kapcsolatban.

2.2 Felhasználó kötelezettségei

• A felhasználó köteles betartani ezeket a feltételeket, a magyar jogszabályokat és az EU irányelveket.
• Nem használhatja termékeinket vagy szolgáltatásainkat illegális célokra (pl. átadás gyermekeknek, hamisítás, csalás).
• Valós és teljes adatokat kell megadnia kapcsolatfelvétel vagy vásárlás során. Adatváltozás esetén frissítenie kell azokat.
• Nem károsíthatja a Vállalkozás jó hírnevét, márkáját vagy eszközeit. Nem terjeszthet hamis vagy káros információt rólunk.
• A termékek – különösen az elektronikus dohányok – használata csak 18 év felett engedélyezett. A felhasználó igazolja, hogy betöltötte a 18. életévét.

3. Vállalkozás jogai és kötelezettségei

3.1 Vállalkozás jogai

• Fenntartjuk a jogot a termékek és szolgáltatások árának, típusának vagy jellemzőinek módosítására. Frissíthetjük ezeket a használati feltételeket is.
• A módosításokról értesítjük a felhasználókat a weboldalon vagy e-mailben.
• Megtagadhatjuk az eladást vagy a szolgáltatás igénybevételét, ha a felhasználó megsérti a feltételeket vagy az adatvédelmi szabályokat.
• Jogosultak vagyunk a felhasználó adatait kezelni az adatvédelmi politikában meghatározott módon és célokkal.

3.2 Vállalkozás kötelezettségei

• Minőségi termékeket és szolgáltatásokat nyújtunk, amelyek megfelelnek a magyar jogszabályoknak és szabványainknak.
• Tájékoztatjuk a felhasználókat a termékek tulajdonságairól, használatáról, veszélyeiről és korhatáráról (különösen elektronikus dohányok esetén).
• Betartjuk az adatvédelmi szabályzatot és védjük a személyes adatokat a GDPR és a magyar adatvédelmi törvény szerint.
• Válaszolunk a kérdésekre és panaszokra a lehető leghamarabb, legfeljebb 30 napon belül a kérés beérkezése után.

4. Termékek és szolgáltatások

Termékeink (pl. elektronikus dohányok) csak 18 év feletti felhasználók számára elérhetők. Fenntartjuk az életkor ellenőrzésének jogát.

A termékleírások a weboldalon és a csomagolásban pontosak és teljesek. Nem felelünk a felhasználó félreértéseiből származó hibákért, ha azok nem minket terhelő okból jöttek létre.

Nem felelünk a termékek helytelen használatából eredő károsodásokért (pl. egészségügyi problémák nem megfelelő használat miatt).

A szolgáltatások elérhetőségét rendszeresen frissítjük. Megpróbáljuk biztosítani a folyamatos működést, de nem felelünk a rendszerhibák, hálózatproblémák vagy külső okok miatt bekövetkező megszakításokért.

5. Fizetés és szállítás

A termékek ára a weboldalon és a csomagolásban látható. Fenntartjuk az ár módosításának jogát az árfolyam- vagy adóváltozások miatt.

A fizetés megtörténhet az elérhető módszerekkel (pl. bankkártya, átutalás, utánvét). A sikeres fizetés után elkezdjük a rendelés feldolgozását.

A szállítás időtartama a cím és a szállítási mód függvényében változik. Tájékoztatjuk a felhasználót a várható időpontról.

A felhasználó felel a szállítási cím helyességéért. Nem felelünk a helytelen cím miatt bekövetkező problémákért (pl. csomag elvesztése, késés).

6. Jogszabályi felelősség

Nem felelünk a felhasználó által okozott károsodásokért, amelyek a feltételek vagy jogszabályok megsértéséből adódnak.

Felelősségünk korlátozódik a termék vagy szolgáltatás értékére, kivéve ha a károsodás súlyos hibánkból vagy szándékos viselkedésünkből ered.

Nem felelünk a külső tényezők miatt bekövetkező károsodásokért vagy szolgáltatásmegszakításokért (pl. természeti katasztrófák, politikai változások, szállítóproblémák).

A felhasználó felel a saját tevékenységéért a termékek és szolgáltatások használata során, beleértve az illegális használatból eredő büntetéseket és károsodásokat.

7. Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot a használati feltételek módosítására, ha a jogszabályok vagy a tevékenységünk megváltozik.

A módosítások a publikációt követő 15 nap után lépnek érvénybe.

Értesítjük a felhasználókat a weboldalon vagy e-mailben. A további használat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

8. Jogviták és jogszervek

A feltételeket és a kapcsolatot a magyar jogszabályok szabályozzák.

A jogvitákat elsősorban közvetlen megbeszéléssel oldjuk meg. Ha ez nem sikerül, a felek a magyar bíróságokhoz fordulhatnak vagy panaszt nyújthatnak be a fogyasztóvédelmi hatósághoz (NAIH).

9. Kapcsolat

Ha kérdése van a feltételekkel kapcsolatban vagy panaszt szeretne benyújtani, lépjen kapcsolatba velünk:

• E-mail: info@lukvape.com
• Telefonszám: +852 5186 3360